1. Chính sách huỷ áp dụng cho khách lẻ theo giá promotion:

Không hoàn, không huỷ, không điều chỉnh.

2. Chính sách thanh toán:

100% thanh toán khi nhận xác nhận đặt phòng

3. Chính sách hủy theo giá không áp dụng Promotion theo quy định của Khách sạn:

* Mùa thường

- Huỷ trước 14 ngày : không tính phí

- Huỷ từ 7-14 ngày : 50% phí toàn bộ đặt phòng

- Huỷ 2-6 ngày : 75% phí toàn bộ đặt phòng

- Trong vòng 2 ngày/không đến: 100% phí toàn bộ đặt phòng

* Lễ/tết và mùa cao điểm:

- Huỷ trước 30 ngày : không tính phí

- Huỷ từ 20 - 30 ngày : 50% phí toàn bộ đặt phòng

- Huỷ 7- 10 ngày : 75% phí toàn bộ đặt phòng

- Trong vòng 5 ngày/không đến: 100% phí toàn bộ đặt phòng